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Site vitrine · Artisans et commerces

Création de site vitrine : ce qu’il doit contenir, ce qui fait son prix

Un site vitrine présente votre entreprise, vos prestations et votre secteur, puis donne envie de vous appeler. On n’y achète rien : il sert à être trouvé et à rassurer. Avant de parler devis, on vous montre la maquette de votre page d’accueil, à votre nom.

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Une question avant ? 06 18 03 55 21

Définition

Un site vitrine, c’est quoi exactement ?

Un site vitrine présente une entreprise : ce qu’elle fait, pour qui, où, et comment la joindre. On n’y paie rien en ligne : le visiteur appelle, écrit, demande un devis ou passe à la boutique. C’est le format de la plupart des entreprises locales, du couvreur au restaurant. À ne pas confondre avec :

  • une boutique en ligne : panier, paiement, livraison, et les obligations qui vont avec ;
  • une page Facebook : utile pour votre actualité, mais la plateforme décide de ce qui s’affiche, et pour qui ;
  • une fiche Google seule : indispensable sur Google Maps, mais limitée à quelques lignes. Le site prend le relais quand le client veut en savoir plus avant d’appeler.
Maquette d’illustration

À quoi il sert

Être trouvé, rassurer, faire appeler

Un site vitrine n’a pas à impressionner. Chaque page devrait servir au moins l’un de ces trois rôles.

Être trouvé

Quand quelqu’un tape votre métier et le nom de sa ville, Google cherche des pages qui répondent précisément. Une page par prestation et vos communes écrites en clair lui donnent de quoi vous proposer.

Rassurer

Votre futur client ne vous connaît pas. Il cherche des preuves : vraies photos, avis, numéro d’immatriculation, zone réelle. C’est souvent là que se joue le choix entre vous et l’entreprise voisine.

Faire appeler

Votre site est souvent consulté sur téléphone, parfois dans l’urgence. Le numéro doit s’appeler d’un seul appui, depuis chaque page : c’est le test du pouce.

Le contenu

Ce que doit contenir le site vitrine d’une entreprise locale

  • Une page par prestation importante : un dépannage électrique, un démoussage ou le nettoyage d’un tapis n’attirent pas les mêmes clients, ni les mêmes questions.
  • Vos zones d’intervention : communes ou quartiers, regroupés par secteur plutôt qu’en longue liste.
  • Vos preuves : photos de vrais chantiers ou de votre vraie boutique, avis, qualifications, équipe.
  • Un contact visible sur téléphone : numéro cliquable en haut de chaque page, WhatsApp si vous l’utilisez, formulaire court.
  • Les informations pratiques : horaires, délais, conditions. En France, si vous faites du dépannage, de la réparation ou de l’entretien chez des particuliers dans le bâtiment, l’arrêté du 24 janvier 2017 impose de publier en ligne votre tarif horaire TTC, ce que coûte le déplacement, et si le devis se paie.

Ce que cela donne métier par métier : les artisans du bâtiment, les commerces de quartier, les restaurants et les ateliers de tapis.

Mentions légales : ce que la loi française demande

La loi pour la confiance dans l’économie numérique impose des mentions légales sur tout site professionnel, faciles à trouver, sur une page dédiée ou dans vos conditions générales :

  • votre identité : nom et prénom, avec « EI » pour un entrepreneur individuel, ou dénomination sociale, forme juridique et capital pour une société ;
  • votre adresse (domicile ou siège), votre e-mail et votre téléphone ;
  • votre numéro d’immatriculation et, le cas échéant, votre numéro de TVA ;
  • le nom, l’adresse et le téléphone de l’hébergeur du site ;
  • pour une activité réglementée ou soumise à autorisation, les références correspondantes.

Pour un entrepreneur individuel, l’absence de ces mentions est punie d’un an d’emprisonnement et de 75 000 € d’amende. Si le site utilise des cookies de mesure d’audience ou de publicité, il faut aussi informer le visiteur et recueillir son accord.

En Belgique et en Suisse, les règles diffèrent : voyez nos sites en Belgique et en Suisse romande.

Le prix

Ce qui fait le prix d’un site vitrine

Les montants annoncés pour « un site vitrine » varient beaucoup, parce qu’ils ne recouvrent pas la même chose. Voici ce qui compose la facture, pour comparer les propositions sur la même base.

Le nom de domaine

L’adresse de votre site. Il ne s’achète pas une fois pour toutes : on en obtient l’usage pour une période choisie, d’un à dix ans pour un .fr, puis on le renouvelle.

L’hébergement

Le serveur qui rend votre site accessible jour et nuit. Il se paie au mois ou à l’année, tant que le site est en ligne.

La création

Structure, mise en page, adaptation au téléphone, nombre de pages. Cinq pages génériques et une page par prestation ne demandent pas le même travail.

Les textes et les photos

Rédiger à partir d’un échange avec vous prend du temps ; vos vraies photos doivent être triées et préparées.

La sécurité

Le cadenas « https », les mises à jour des logiciels, les sauvegardes. Invisible tant que tout va bien, coûteux quand on l’a négligé.

Le suivi

Changer un horaire, ajouter une prestation, remplacer une photo : compris, ou facturé à chaque demande ?

Les coûts récurrents qu’on oublie

  • le renouvellement du nom de domaine, à ne pas laisser expirer ;
  • l’hébergement la deuxième année : le tarif reste-t-il le même ?
  • les extensions ou modules payants, à renouveler eux aussi ;
  • l’adresse e-mail à votre nom de domaine ;
  • chaque petite modification, si elle n’est pas prévue au contrat.

Ce qu’un devis sérieux doit détailler

  • La liste des pages, pas seulement leur nombre.
  • Qui rédige les textes, qui fournit les photos.
  • Ce qui est compris après la mise en ligne : hébergement, mises à jour, sauvegardes, modifications.
  • Au nom de qui sont enregistrés le nom de domaine et l’hébergement.
  • La durée d’engagement, et le coût d’un arrêt avant son terme.
  • Ce que vous récupérez si vous partez : fichiers, textes, photos, accès.

Un devis d’une ligne, « site vitrine, forfait », ne permet de rien comparer.

Trois façons de payer

Acheter, s’abonner ou signer un leasing

Aucune formule n’est mauvaise en soi ; ce qui compte, c’est de savoir ce que vous signez.

L’achat

Vous payez la création une fois, et le site est à vous. Restent l’hébergement, le domaine, les mises à jour et les modifications, à confier à quelqu’un.

L’abonnement

Un montant chaque mois, qui couvre la création et le suivi. À vérifier : la durée d’engagement, et ce que devient le site si vous arrêtez. Chez Épingle, l’abonnement est sans engagement de durée, et le site vous appartient.

La location financière

Souvent appelée leasing : le site est loué, sans option d’achat, sur plusieurs années. Le contrat signé avec le prestataire est souvent cédé à une société de location financière, qui vous demande de payer jusqu’au terme.

La DGCCRF a enquêté sur ce démarchage auprès de prestataires de sites internet. Elle décrit des commerçants et des artisans mécontents qui ne peuvent plus se désengager : le contrat a été cédé, et la société de location exige qu’il soit honoré jusqu’à son terme, 48 mois par exemple.

Si vous avez signé hors de vos locaux commerciaux, que vous employez cinq salariés au plus et que le contrat n’entre pas dans le champ de votre activité principale, certaines protections du Code de la consommation s’appliquent aussi à vous, dont le délai de rétractation de quatorze jours. En cas de doute, faites relire le contrat avant d’agir.

Propriété : votre site, votre adresse web

Deux questions distinctes. Pour le site (textes, photos, mise en page), le contrat doit dire si vous en êtes propriétaire et si vous pouvez l’emporter. Le nom de domaine, lui, doit être enregistré à votre nom : pour changer de prestataire, il faudra fournir un code de transfert au nouveau bureau d’enregistrement.

Les quatre questions à poser avant toute signature : les pièges d’un contrat de site internet. Votre site actuel est déjà en location ? Voyez aussi comment se passe une refonte.

Le choix de l’outil

WordPress, constructeur de site ou sur mesure : ce qui compte pour vous

WordPress, constructeur en ligne ou développement sur mesure : chaque approche a ses qualités. Pour vous, l’outil compte moins que quatre points concrets.

  • La vitesse sur téléphone : passez vos pages dans PageSpeed Insights, proposé sans frais par Google, et lisez en priorité la note mobile.
  • Les mises à jour : tout site repose sur des logiciels qui évoluent. Qui s’en charge, à quel rythme, et est-ce compris dans le prix ?
  • La sécurité et les sauvegardes : où sont-elles conservées, et en combien de temps le site revient-il en ligne en cas de problème ?
  • La liberté de partir : pouvez-vous emporter votre site, vos textes et vos photos chez un autre prestataire, sans tout refaire ?

Posez-les à tout prestataire, nous compris.

Chez Épingle

Vous voyez votre site avant de décider

L’équipe travaille à distance, pour des entreprises de France, de Belgique et de Suisse romande : on échange par téléphone, WhatsApp ou visio.

La maquette d’abord

En 48 h, vous recevez la maquette de votre page d’accueil, à votre nom, et une courte vidéo d’audit de votre visibilité sur Google. Offert, sans engagement.

Un site pensé pour le téléphone

Votre métier et votre secteur en haut de page, un bouton Appeler toujours visible, une page par prestation, vos communes en clair, vos vraies photos.

Tout dans le même abonnement

Le site, votre fiche Google tenue à jour et vos campagnes Google Ads gérées, le budget des annonces étant payé directement à Google. Sans engagement de durée, sans leasing, et le site est à vous.

Le déroulé complet, étape par étape : comment ça marche.

Réalisations

Des sites de vrais clients

Sites créés ou gérés par l’équipe Épingle : des couvreurs, des ateliers de tapis d’Orient et d’autres entreprises d’ici, en France, en Belgique et en Suisse.

Toutes nos réalisations

L’abonnement « Visibilité locale »

Ce que contient l’abonnement

Un site créé ou refait

Pensé pour le téléphone, hébergé et entretenu. Et il vous appartient.

Votre fiche Google tenue à jour

Photos, publications, réponses aux avis.

Le kit avis clients

Un QR code et une plaque pour demander un avis à tous vos clients.

Des campagnes Google Ads gérées

Créées, suivies, ajustées. Le budget pub est payé directement à Google, en plus.

Un rapport d’une page chaque mois

Combien d’appels et de demandes Google vous a apportés.

Sans engagement de durée

Résiliable chaque mois, sans leasing.

Détail de l’offre et parrainage : l’offre Visibilité locale.

Pour voir votre futur site vitrine avant de décider quoi que ce soit, demandez votre maquette et votre audit offerts.

FAQ

Questions fréquentes

Combien coûte un site vitrine ?

Il n’existe pas de prix unique : tout dépend du nombre de pages, de qui rédige les textes, de ce qui reste compris après la mise en ligne et de la formule (achat, abonnement ou location). Comparez des devis détaillés et calculez toujours le total sur la durée d’engagement. Chez Épingle, le site fait partie de l’abonnement « Visibilité locale », dont le tarif dépend de ce que vous nous confiez : on en parle après la maquette offerte.

Site vitrine ou boutique en ligne ?

Si vos clients vous appellent, passent vous voir ou demandent un devis, un site vitrine suffit. Une boutique en ligne se justifie quand vous vendez des produits à distance, avec paiement et livraison. C’est un autre projet, avec d’autres obligations : en France, dès que vous vendez en ligne à des particuliers, vos conditions générales de vente doivent figurer sur le site.

Combien de pages faut-il pour un site vitrine ?

Autant que de prestations réelles, pas davantage. Pour une entreprise locale : une page d’accueil, une page par prestation importante, vos zones d’intervention, vos réalisations, un contact et les mentions légales. Six pages utiles valent mieux que quinze pages creuses.

Mon site vitrine sera-t-il bien placé sur Google ?

Personne ne peut vous promettre une position. Ce qu’on peut faire honnêtement : une page par prestation, vos communes écrites en clair, un site rapide sur téléphone, une fiche Google complète, des avis réguliers. Et compter chaque mois les appels que Google vous apporte.

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Couvreur, plombier, électricien, maçon…

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Voyez d’abord. Décidez ensuite.

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